İade Politikası | kayseriviptransfer.com.tr Resmi Kurallar
kayseriviptransfer.com.tr olarak, kullanıcılarımıza şeffaf ve güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu iade politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, bu politikada belirtilen şartlara ve kayseriviptransfer.com.tr genel kullanım koşullarına tabidir. İade işlemleri, yalnızca orijinal ödeme yöntemine veya kullanıcının doğrulanmış hesabına yapılabilir. Kara para aklamayı önleme (AML) politikalarımız gereği, üçüncü taraf hesaplarına iade yapılması kesinlikle yasaktır.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların sunulması (inceleme sürecine tabidir).
- 2026 yılı güvenlik standartları gereği kimlik doğrulama sürecinin başarıyla tamamlanmış olması.
İade Talebinin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri reddedilecektir:
- Bahis veya oyun etkinliklerinde kaybedilen tutarlar.
- Bonus veya promosyon kazançlarından elde edilen bakiyeler.
- Kullanım koşullarının ihlal edilmesi veya hileli faaliyet şüphesi.
- Yatırılan tutarın oyunlarda kullanılmış olması.
İade Talep Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini içeren detaylı bir açıklama sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Başvurular, ilgili departmanımız tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılma süresi, seçilen yönteme bağlı olarak 3 ile 10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir. Güncellendi: 22.09.2026 09:08 kapsamında finansal süreçlerimiz düzenli olarak denetlenmektedir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, destek ekibimize support@kayseriviptransfer.com.tr adresi üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilecek ve tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.
Güncellendi: 22.09.2026 09:08